职场发展中,我们努力工作,打造自己的人脉关系,都需要职场交流。好的交流就像恰到好处的迷你裙,足够短,能够吸引人。
社会在进步,人们的日常交流方式改变,足不出户,不用面对面,每天通过手机社交软件就可以沟通聊天。一位美国高中老师做过一项实验,他给自己的学生布置任务,挑选一个话题在众人面前做一个演讲,结果很不理想。
现在的人类思想进步,个性独立,立场鲜明,在与别人沟通交流时,往往会演变成一场争论。交流技能反而成为最被我们忽视的,没有好好教授的技能。
优秀的人际交往技能能够让你面对不同层面自信讲话。好的沟通就是不浪费时间、不感到无聊,以及最重要的是不冒犯别人,那种结束后令你很享受,很受鼓舞的交谈。
沟通交流技巧的书籍提醒我们交流时要点头、微笑、专注、认真;亨利.希金斯的《窈窕淑女》告诉我们沟通时只谈论天气和你的健康状况就行了。那小编也总结几条职场交流技巧,希望对大家有帮助。
1. 不要三心二意
与别人沟通时,不是简简单单放下手机,要处在当下,融入情景中,不要别人在给你讲话时思考别的事物,这样会让对方感觉你不尊重他,如果不想交谈,那你要立即退出。
2. 请使用开放式的问题
我们可以参考记者采访的提问方式,例如:“你当时恐惧吗”、“你工作的困扰有哪些”、“你对此感觉如何”等,这样对方会把自己内心的真实感受吐露给你。
3. 接纳别人的意见和观点
想要表达自己的观点,又不想让别人回应、争论,那你就不要和别人讲话了,直接写微博得了。每一个你将要见到的人都有你不知道的东西,每次交流都可以学到一些东西。
4. 不知道就回答不知道
不懂时就要虚心请教,不要装懂,在行家面前很容易暴露出自己品格缺陷。
5. 不要把自己的经历和别人比较
任何经历都是独一无二的,因此每个人在讲述经历时,我们只需认真倾听。
6. 少说废话,简明扼要,尽量不要重复自己的话
每个人的时间都是宝贵的,简明扼要准确地表达出自己的观点。
7. 认真倾听
我们大多数人都为了回应而倾听,而不是为了理解而倾听。真正的倾听需要把自己放在一边。如果你嘴不停,你就学不到任何东西。卡尔文.柯立芝曾说:“没有哪个人因为听太多而被开除的“。因此,交流中认真倾听最重要。
写在最后
走出去,与别人交流,认真倾听,你会学到很多东西。感谢你的阅读!
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