对于管理者来说,职场沟通可以简单概括为三句话。很重要请记住!
1
向上沟通必须勇敢
这种“胆量”并不是让“你”有勇气面对上司,而是在维护上司尊严的前提下,在适当的场景中,鼓起勇气向上司表达自己的看法或意见。
上司也不喜欢下属整天躲着,看不懂下属的真实想法。 相反,在维护上司尊严的前提下,提出自己的观点和意见,反而容易被上司赏识。
另一方面,荟牛网小王认为专业人士如果过于隐瞒自己的想法,久而久之就会情绪低落,不利于职业发展。
触龙说,赵太后是交流中的经典案例。 秦国攻打赵国,赵国求援齐国,齐国提议以太后之子长安君为人质再出兵。 在这种背景下,石龙试图说服愤怒的赵太后。 石龙一开始并没有进入主题,而是开始套路,用“心比心”的做法来建立同理心。 他在维护“上司尊严”的前提下,分析了利弊,提出了自己的中肯建议,最终被太后采纳。
在金庸的《鹿鼎记》中,**一开始并不知道康熙的真实身份,在康熙面前畅所欲言,却赢得了康熙的信任和赞赏。 这说明,从另一个角度来看,上司可能不会欣赏只有承诺的人,相反,他们欣赏能提出中肯意见的下属。
2
向下沟通要小心
用心对待下属,让他们得到关爱,让下属成长。
了解下属的真实想法或顾虑,并给予必要的反馈。
当下属身体不适或生活中遇到困难时,要关心或关心,以增强团队凝聚力。
下属在团队一两年后,如果没有晋升,团队经理显然是不称职的。
为了与员工沟通,麦当劳设置了八种方法。 1)公告栏,发布信息,让大家了解公司相关信息; 2) 意见调查; 3)合理的建议; 4) 开门政策。 遇到问题和困难时,管理者的大门是敞开的; 5) 上诉程序。 当问题无法通过常规程序解决时,欢迎员工通过申诉程序。 6) 座谈会; 7) 员工会议; 8) 交流日。
3
与肺在同一水平面交流
肺是用来“换气”的。 同级要相互“换气”,了解掌握情况,共同进步。
当然,需要注意的是,“通风”并不是指“结成帮派”或“同舟共济”,主要是指相互合作和支持,以实现共同进步,实现企业目标。
保持同事之间的良好沟通,可以减少工作中的“误会”,有助于提升管理者的威信。 从下属的角度来看,公司管理层相互配合、相互支持,“自己的不当行为”很可能会受到整个管理层的批评。
在金庸先生的武侠小说中,丘处机与江南七怪之间的恶斗,以及江南七怪与黄药师之间的恶斗,多半是因为沟通不畅造成误会,导致大 打架。 因此,通过在工作场所同级别的“通风”和交流,可以避免不必要的误会,增强相互配合和协作。
以上就是职场沟通的三句话,掌握这三点你就抓住命脉!
|
|