在职场有哪些必备技能,众说纷纭、说法不一,本文将以最本质的”听、说、写、管、干、拍”为思路主线,一探职场必备技能的究竟。
01 会听:包括向领导请示工作,听取他人意见、下属想法、客户需求、倾听自己情绪心声等
职场必备技能第一类是会听,这包括:
- 被动的听领导讲话、布置任务、安排工作
- 主动的向领导请示工作,听取领导的意见
- 听取他人的意见
- 听懂下属的想法、需求
- 听懂客户的问题、需求、意愿等
- 倾听自己的情绪、心声等
听是获取信息,信息获取准确才能后续把事作正确,会听这类技能最基础,也最重要。
具体到技能层面,听的技能大概有几个部分组成:
- 听到准确的信息,如时间要求、数量、参数、任务指标等
- 放到语境中听到前因后果,听到讲出来的内容,和没有讲出来的内容
- 听到对方的情绪、意愿、担心、顾虑
- 听到自己内心对于事物的感觉、想法、判断
会听,也是一门艺术,具体到沟通中,沟通高手最擅长的就是倾听。
02 会说:包括汇报工作、各种沟通、各种协调、会议发言、总结发言、演讲、主持会议等等
职场必备技能第一类是会说,这包括:
- 向领导汇报工作
- 各种沟通事宜
- 各种协调事宜
- 会议发言
- 演讲
- 主持会议等
说是传递和传播信息,信息传递得准确才能让对方理解得正确、充分,能说到点儿上,才能调动起他人的积极性,才能达到说的目的,这就是为什么俗话说会干的不如会说的!
具体到技能层面,说的技能大概有几个部分组成:
- 先要知道什么该说,什么不该说,什么时候能说,什么时候不能说
- 再要知道说的边界,即说到什么程度,说到什么位置
- 说出准确的信息,如时间要求、数量、参数、任务指标等
- 用数据去说、用资料去说、用事实去说、用结果去说
- 说有感情传递的话,说能打动人心的话
会说,更是一门艺术,具体到沟通中,沟通能力和口才都是常年练出来的。
03 会写:包括Word、Excel、PPT、工作计划、方案、文案、会议记录、沟通邮件、总结等
职场必备技能第三类是会写,这包括:
- Word、Excel、PPT等工具的掌握
- 工作计划、项目计划、会议记录、沟通邮件、工作总结等
- 项目方案、产品文案等
写是信息的凝练和升华,即把信息通过专业语言表达出来,达到更高级别传递信息的目的,比如提供给客户的解决方案、面向公众的产品文案等。
具体到技能层面,写的技能大概有几个部分组成:
- 先确定内容的对象、用途,再来确定写的格式、规格
- 套用标准的格式去写,至少要先符合标准的格式,即该是总结就得是总结的样子
- 要有自己的风格、如准确记录、精准表达、总结凝练、打动人心等
会写,这很难,需要一定的文字功底,和对专业领域知识的掌握,甚至要通透商业上的思想、认知。
04 会管:包括自我管理、安排任务、项目组织、监督执行、安抚下属情绪、向上管理领导等
职场必备技能第四类是会管,这包括:
- 计划管理
- 安排任务
- 项目组织
- 监督执行
- 安抚下属情绪
- 向上管理领导
管是管理,管理首先是自我管理,把自己本职范围内的事做好,再去管理职权范围内的人和事。
具体到技能层面,管的技能大概有几个部分组成:
- 管理人员:管理自己和下属、包括客户、领导
- 管理想法:确保自己的想法以领导的为准,下属的想法以自己为准
- 管理事务:管理好职权范围内的事务,做到掌控一切
- 管理时间:管理好时间,安排好日程
- 管理计划:管理既定的工作计划,管理突发事件
会管,也是一门艺术,具体到管理中,要用自我管理带动管理其他人,做好自己,才能去管别人。
包括对自己的领导,做好向上管理的关键,在于管好自己以领导的为准,切不可自我行事!
05 会干:包括自己专业内的技能、预判问题、发现问题、定位问题、解决问题的技能和能力
职场必备技能第五类是会干,这包括:
- 专业技能:专业领域的技能、能保质保量按时的完成专业工作
- 实际执行:能实际执行复杂度高、综合性强的工作任务
- 预判问题:能预判实际工作中的问题
- 发现问题:能及时发现实际工作中的问题
- 定位问题:能定位问题,找到问题的根源
- 解决问题:能实际解决具体问题
干是务实实干,这是职场最重要的工作,干好工作的前提,是前面的几项技能听、说、写、管!
具体到技能层面,干的技能大概有几个部分组成:
- 干之前要有计划,计划要完善周密
- 干之前要跟领导确认,确保方向正确
- 干的时候要能控制进程,不能失控
- 干的过程要能解决问题、解决困难
- 要能干出实际的结果
会干,是最好的职业技能,需要综合的能力做支撑,会干该是职业人士追求的主要方向。
06 会拍:包括拍照、拍短视频,做好本职工作,维护好公司利益,维护好领导的利益和形象
职场必备技能第六类是会拍,这包括:
- 拍照、摄影
- 拍短视频
- 做好本职工作,维护好公司利益
- 维护好领导的利益和形象
拍是工作升华,合理的拍是做好本职工作,维护好公司、领导的利益和形象。
走歪路的拍,没有实际意义的拍马屁,只会令人讨厌!
具体到技能层面,拍的技能大概有几个部分组成:
- 做好本职工作是基础
- 做好自己的宣传是关键,目的是要让公司和领导发现重视自己的价值
- 维护好公司、领导的利益和形象,成为领导的自己人,这是最高级最恰当的拍
会拍,是高级艺术,拍是职场中对自我价值的宣传,是和公司、领导的互联互通,是和公司、领导的相处成就,这在职场非常重要、非常关键!
头条号作者:策划人子禾,灵魂人物®创始人,15年商业策划人,做企业家幕后的辅佐者
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